Analiz bir kara kutuydu, analitik ile şeffaflaştı. Sosyal bilimler için konuşayım: Yakın geçmişe kadar “Verilerimi topladım şimdi analiz aşamasındayım” gibi sözler duyabilirdiniz ama “analitik stratejim şöyle” diye başlayan ifadelere pek rastlayamazdınız. Çünkü analitik süreçler bu kadar şeffaflaşmamıştı. Öte yandan özellikle psikolojide “davranış” çalışılırdı, “deneyim” çalışmak mümkün değildi, en azından ana akım içerisinde. Geçmiş zamanlı konuşuyorum, […]

Kurumsal dünyada adını sıkça duymaya başladığımız Design Thinking, Türkçe ifadesiyle Tasarım Odaklı Düşünme (TOD), kökleri 70’li yıllara uzanan bir düşünce ve yaklaşım biçimidir. IDEO’nun kurucusu David M. Kelley’in iş dünyasına uyarlamasıyla birlikte 90’ların başından bu yana çok başarılı örnekler üretmiş ve giderek popülerleşmiştir. Dijital Devrimi deneyimlediğimiz, inovasyonun varkalım mücadelesine dönüştüğü şu günlerde Tasarım Odaklı Düşünme parlayan […]

İnsan Merkezli İş Etnografisi’nin iş dünyasında gerçekleştirilen geleneksel araştırmalardan en önemli farkı, insan merkezli olmasıdır. İnsan merkezli olmak ne demektir bunu anlamak için geleneksel araştırma mantığını ve yaklaşımını bilmek gerekir. Geleneksel pazar ya da piyasa araştırmaları, pozitivist (yani doğa bilimlerinin temel bakış açısına sahip) daha çok niceliksel, yani sayılabilen, gözle görülebilen, somut haldeki verilerden hareketle […]

Petabaytlar seviyesinde veri üretilen bu günlerde, insanlık tarihinin görmediği kadar büyük miktarda yeni bilgi ile karşı karşıyayız. Bilgi herkes tarafından üretiliyor (bakınız: citizen science), teknoloji, dijitalleşme ve nesnelerin interneti ile muazzam algoritmalar oluşturuluyor. Bizler de bu bilginin birer parçalarıyız hatta aktörleriyiz. Ellerimizdeki telefonlar, yaptığımız her hareketi kaydediyor, profilimizle eşleştiriyor ve bunlar tıpkı beynin nöronları gibi […]